I servizi e le garanzie
Nessun compromesso: volevamo il meglio del meglio per i nostri servizi e garanzie. Quindi abbiamo davvero pensato all’esperienza dalla A alla Z per evitare di cadere nello schema classico e tuttavia molto fastidioso: pagare un prodotto di qualità e riceverlo in modo… molto trascurato. Pacchi gettati oltre le grate, lasciati sul zerbino, consegnati in ritardo… Conosciamo la storia.
Il servizio di consegna premium è stata la scelta migliore: la consegna è completamente gratuita e il materasso viene consegnato da due corrieri (meglio così, visto il peso del lattice), direttamente a casa vostra nella stanza che preferite, alla data che sceglierete e in una fascia oraria di 2 ore. Per le garanzie, noi che amiamo molto ridere tra colleghi, non abbiamo scherzato: il materasso è garantito 10 anni e avete 100 notti di prova per domare la bestia. Senza dimenticare che tutti i resi sono gratuiti!
Allora, quanto costa?
Abbiamo realizzato diverse cose prima di lanciare il prodotto, in particolare che: - i costi legati alla distribuzione sono particolarmente elevati nel settore dell’arredamento e della biancheria da letto. In altre parole, affidare a negozi specializzati o grandi catene di arredamento la vendita dei prodotti fa gonfiare il prezzo di vendita del prodotto. - i margini operativi dei marchi, cioè la quota di profitti realizzata dai marchi di biancheria da letto per pagare se stessi, sono spesso importanti. Da qui la possibilità di poter spesso fare saldi e promozioni di ogni tipo. Forti di queste constatazioni, i cofondatori Antoine e Davide hanno deciso di andare controcorrente rispetto alle pratiche ordinarie: il materasso Kipli sarà venduto da Kipli e con margini bassi, o non sarà. Vi lasciamo dedurre il seguito...
“Un prezzo giusto è prima di tutto margini giusti”
ci ripete Antoine per trasmettere la cultura dell’azienda a tutti. Funziona! Ora conosciamo la formula a memoria. “Il margine netto su un materasso è del 7%”.
È così che siamo riusciti a proporre un materasso in lattice 100% naturale, a prezzi due volte più bassi rispetto a materassi di pari qualità e caratteristiche simili venduti nelle grandi superfici di distribuzione.
Questo non è un risultato, è una scelta.
Per concludere...
Perché il sonno dovrebbe essere la cosa più naturale, tutto il team si impegna quotidianamente da 3 anni per rendere le vostre camere più sane offrendo un materasso sano, durevole, a prezzo giusto. Attraverso una comunicazione trasparente sulle composizioni e sul prezzo, vogliamo permettervi di acquistare il vostro materasso avendo in mano tutte le informazioni necessarie. Acquistare come si medita, in piena consapevolezza.